Questions fréquentes sur la configuration
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Comment faire un remboursement complet ou partiel à un client

Un client demande un remboursement de l’entièreté de sa commande ou d’une partie de celle-ci, vous pouvez réaliser le remboursement directement sur interface marchand Panierdachat avec n’importe quel moyen de paiement proposé.

Voici comment faire un remboursement sur Panierdachat

Dans votre interface marchand, cliquez sur l’onglet Gestion (1) puis le sous-onglet Commandes (2).

Consultez une de vos commandes en cliquant sur son numéro ou sur le nom du client (3).

Dans le détails de la commande, cliquez sur Action (4) puis sur l’option Faire un remboursement (5)

Une fenêtre va s’ouvrir. Par défaut, c’est le montant total (restant si vous avez déjà effectué un remboursement partiel) de la commande qui sera inscrit dans le champ A, vous pouvez le modifier à votre guise.

Si vous avez modifié et souhaitez rembourser la totalité de la commande, vous pouvez cocher la case B pour vous assurer de rembourser la totalité du client.