Politique de confidentialité de

panierdachat.com

1. Introduction

Dans un contexte où les technologies de l’information évoluent rapidement, panierdachat.com reconnaît l’importance de protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses utilisateurs. Conformément à la Loi 25 du Québec, nous nous engageons à assurer la confidentialité, la sécurité et l’usage responsable de vos données.

2. Renseignements personnels collectés

Nous recueillons les renseignements suivants :

Nom et prénom
Adresse postale et code postal
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de paiement (ex. : numéro de carte de crédit)
Informations financières ou commerciales liées à la boutique en ligne (si applicable)

3. Moyens de collecte

Vos renseignements sont collectés :

Par des formulaires en ligne :
- Création de boutique
- Commande de produits ou services
- Sondages ou demandes de contact
Par interactivité entre vous et notre site :
- Navigation et utilisation des fonctionnalités du site
- Fichiers témoins (cookies) et journaux serveur (log files)

4. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées aux fins suivantes :

Traitement et suivi des commandes
Service à la clientèle et communication
Envoi d’offres promotionnelles (avec consentement préalable)
Statistiques et amélioration de l’expérience utilisateur
Gestion technique et sécurité du site web

5. Témoins (cookies) et journaux

Nous utilisons des fichiers témoins et journaux pour collecter des données telles que :

Adresse IP
Système d’exploitation et type de navigateur
Pages visitées, clics et requêtes
Date et heure des visites

Ces données permettent :

D’améliorer l’expérience utilisateur
De personnaliser l’affichage et les offres
D’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
De compiler des statistiques de performance

6. Vos droits

Droit d’accès et de rectification

Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les faire corriger ou demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements à tout moment (ex. : désinscription des communications promotionnelles).

Droit à la portabilité (nouveau droit Loi 25)

Vous pouvez demander que vos renseignements vous soient transmis dans un format technologique structuré.

Droit de déposer une plainte

En cas de préoccupation concernant vos données, vous pouvez communiquer avec nous ou avec la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Nom : Michael Villeneuve

Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel : [email protected]

Adresse : CP 55519 (Maisonneuve), Montréal, Québec, H1W 0A1

Téléphone : 514-416-1060

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses, incluant :

Protocole SSL (cryptage des données)
Pare-feu et protection contre les intrusions
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Sauvegarde régulière des données
Formation du personnel sur la confidentialité

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement à l’abri. L’utilisation d’internet comporte toujours un certain risque.

9. Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels présentant un risque sérieux de préjudice, nous :

Aviserons les personnes concernées dans les meilleurs délais
Documenterons l’incident dans notre registre interne
Ferons une déclaration à la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI), si requis

10. Contact

Pour exercer vos droits ou poser des questions :