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pour nos marchands

Parce que votre satisfaction est notre priorité, laissez-nous vous guider pour bénéficier de la meilleure assistance.

Choisissez une option et nous vous trouverons la meilleure solution.

Dans un souci d’efficacité et dans le but de vous aider le mieux possible à résoudre la situation, notre équipe technique doit être en mesure de reproduire le souci technique que vous éprouvez.
Veuillez donc vous assurer que ce dernier peut être reproduit et qu’il ne s’agit pas uniquement d’un commentaire d’un client dont vous ne pouvez reproduire le souci technique.

    Incluez des captures d’écran claires au point de défaillance lorsque le problème s’est produit, accompagnée de légendes et zone en surbrillance.

    Merci de remplir les informations ci-bas afin de pouvoir vous contacter lorsque le souci sera résolu.

    Afin que notre équipe technique puisse corriger le bug, vous devez être en mesure de le reproduire sur votre poste de travail et de le documenter. Sans ces éléments, il ne nous est pas possible d’identifier le cas précis à résoudre.

    Dans une volonté d’amélioration constante de la qualité de nos boutiques en ligne, nous mettons à disposition de nos marchands un outil sur lequel vous pouvez soumettre vos idées d’amélioration.
    Nous souhaitons réellement co-construire cette plateforme avec vous. C’est pour cela que nous souhaitons vous offrir la possibilité de voter pour les fonctionnalités qui y sont soumises. Notre équipe se fera un plaisir d’intégrer vos suggestions, alors… à vos claviers!

    Soumettre mon idée

    Vous avez des questions sur comment paramétrer ou configurer votre boutique en ligne ? Nous mettons à disposition un outil de recherche pour vous permettre de répondre rapidement à votre question. Les réponses à ces dernières se trouvent aussi dans notre foire aux questions.

    J’ai tout de même une question. Je n’ai pas trouvé l’information sur le site web, j’aimerais vous envoyer un courriel.

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