Comment configurer l'adresse courriel de l'expéditeur

Pour modifier l’adresse courriel de l’expéditeur, vous devez valider ou authentifier un courriel personnalisé.

Afin d’améliorer la délivrabilité des courriels envoyés en votre nom à partir de la plateforme Panierdachat, nous recommandons de valider votre adresse courriel. La validation permet de diminuer les chances de vous retrouver dans les filtres anti-spam ou boites spam de vos clients.

En voici les principaux avantages :

  • Renforce une image de marque positive
  • Protège vos clients contre les cybercriminels
  • Réduit les risques de violation des données
  • Renforce la fiabilité de votre marque
  • Améliore la délivrabilité des e-mails

Lorsque vous entrez une adresse courriel dans la section Courriel & Communications de votre administration, vous recevrez sous quelques secondes un courriel pour valider ce dernier. Lorsque celui-ci a été confirmé et validé, votre compte enverra alors à partir du « From » et vos clients verront afficher votre propre adresse courriel.

  1. Sous votre administration, rendez-vous sous Paramètres / Courriels et Communications
  2. Sous l’onglet « Courriel expéditeur », entrez votre adresse courriel
  3. Vérifier votre boite de réception un courriel demandant la validation de votre adresse d’expéditeur (courriel en anglais)
  4. Cliquez sur le bouton ou le lien pour valider votre courriel
  5. Lorsque terminé, vous pourrez alors envoyer à partir de votre propre adresse courriel
Exemple du courriel pour valider l’adresse de l’expéditeur.

Lorsque votre adresse courriel est validée

Les courriels sortant de la plateforme seront en votre nom et celui de l’adresse courriel validée. L’idéal est d’utiliser un courriel se terminant par un nom de domaine personnalisé ou privé.

Important
À noter que certains fournisseurs de réception pourraient afficher le « FROM » tel que [email protected] via panierdachat.email.

Si votre adresse courriel n’est pas validée

Si votre domaine n’a pas été vérifié, également appelé authentifié, votre adresse e-mail d’expéditeur apparaîtra dans les boîtes de réception sous la forme de l’adresse e-mail [email protected]. Par défaut, si une adresse courriel n’est pas validée, les courriels sont envoyés à partir de [email protected]

Cas spécifiques (ex: Gmail.com, Hotmail.com, Live.com, Outlook.com, etc.)

« From Email » doit être un domaine privé auquel vous avez accès. Ceci pour deux raisons. Premièrement, l’envoi par Panierdachat d’e-mails pour un domaine que vous ne contrôlez pas, comme Gmail ou Yahoo, peut être considéré comme une usurpation d’adresse. Yahoo a spécifiquement publié des politiques interdisant à des tiers d’envoyer des e-mails à partir d’une adresse yahoo.com. Deuxièmement, vous devrez être en mesure de modifier les entrées DNS pour ajouter le support SPF et DKIM, qui sont fortement recommandés pour augmenter la délivrabilité des emails. »

Important
Si l’adresse électronique de l’expéditeur se termine par @gmail.com ou un fournisseur d’adresses courriel public plutôt que par le nom de votre magasin, votre adresse électronique peut apparaître dans les boîtes de réception comme [email protected] via panierdachat.email. Nous recommandons fortement d’utiliser une boite courriel auto-redirigée. Cette boite redirigée vous permettra d’envoyer sous votre propre domaine et ainsi passer au travers des filtres anti-spams.