Améliorer sa boutique en ligne

10 idées pour obtenir pour une fiche produit e-commerce parfaite

En tant que détaillant en ligne, attirer des visiteurs sur votre boutique en ligne est un vrai défi. Mais réaliser des conversions en est un autre !

La fiche produit peut avoir une influence très importante. Elle est l’élément clé décisif dans le process et la décision d’achat puisqu’elle constitue l’étape préalable avant l’ajout au panier.

Une bonne page produit doit donner les caractéristiques techniques d’un produit, présenter les avantages et atouts du produit en utilisant des arguments accrocheurs, un visuel attrayant afin d’éveiller l’envie de passer à l’acte d’achat.

Voici 10 conseils pour optimiser le contenu de vos fiches produits sur votre boutique en ligne Panierdachat en les rendant attractives et convaincantes et retrouvez les bonnes pratiques pour la conception de fiches produits pour la conversion de vos vos visiteurs en clients.

5 avantages d’une bonne fiche produit

Outre l’objectif 1er étant de générer davantage de ventes, une fiche produit réussie participera également à :

  • Augmenter votre panier moyen
  • Limiter et décourager l’abandon du panier
  • Réduire les retours produits
  • Augmenter votre visibilité en améliorant votre référencement naturel
  • Et donc votre notoriété

10 clés de conception pour une fiche produit parfaite en e-commerce

Afin de concevoir une fiche produit réussie, en plus des éléments de bases, vous devez penser à intégrer des actions et fonctionnalités avancées en tenant compte de l’expérience client afin de pouvoir répondre à ses attentes.

Arborez une mise en page claire et simple avec un contenu toutefois complet mais essentiel et pertinent.

Les questions à se poser :

  • Votre fiche produit est-elle claire ?
  • Votre fiche produit est-elle suffisamment détaillée ?
  • Incite t-elle à l’action ?

Les bonnes pratiques : 

  • Votre page produit doit être concentrée sur le produit en lui-même tout en restant cohérente avec les valeurs de votre marque ou entreprise
  • Ajoutez des éléments d’assurance pour donner confiance à vos clients
  • Maîtriser votre message et proposition de valeur

Ces exemples ci-bas vous aideront à y répondre et à ajuster vos fiches produits.

1. Soignez l’image Vedette 

L’image principale de votre produit est la 1ère impression de votre produit puisque l’oeil de votre client se portera directement sur celle-ci.

C’est à partir de cette image que votre client décidera de poursuivre sa navigation vers la page produit; d’où l’importance de la qualité des visuels, critère no1 de transformation.

Exemple d’une image principale de fiche produit pour le e-commerce.
Exemple d’image principale pour une fiche produit e-commerce.

Attention à la qualité et au poids de vos images pouvant avoir un impact sur le chargement des pages; soyez rassurés ! Panierdachat s’occupe de redimensionner automatiquement à la bonne grandeur pour une meilleure qualité et poids de l’image.

2.  Ajoutez du contenu et visuel complémentaires 

Les galeries d’images sont un autre aspect important de la conception de vos pages de produits.

Généralement, les arrière-plan blanc, clair ou neutre sont ceux préférés pour mettre en évidence votre produit en ecommerce.

Produit savon brise des montages par notre marchand Savonnerie Saponaria sur arrière-plan blanc et lumineux.

Il est également bon d’inclure des images en contexte, placées dans un décor pour montrer le produit sous différents angles et dans différents contexte et mise en situation.

Mise en contexte du produit Macramé Boho par notre marchand Espace Flo.

Comme le produit ne peut ni être touché ni être manipulé, cela permet d’aider vos clients à mieux visualiser l’ensemble du produit et ainsi de les rassurer.

Cela peut être des images 360, une prévisualisation rapide;

Fonction aperçu rapide bijoux SAT par notre marchand Studio Mineral Design.

Ou encore une fonctionnalité Zoom que Panierdachat propose pour voir plus en détails le produit.

Fonctionnalité Zoom du produit Montre fossil par notre marchand Bijouterie Oracle.

3.  Rédigez une description concise et détaillée

Selon une étude, 50% des consommateurs ont déjà retourné un article car celui-ci ne correspondait pas à la description donnée.

La description de votre page produit est donc fondamentale et implique de se positionner à la place de votre client pour déterminer les bonnes informations à mettre en avant en fonction de ses attentes et exigences.

C’est l’élément sur lequel vous devez vous démarquer pour susciter l’intérêt en créant un besoin et appeler à l’action.

Diffusez l’information par étapes, découpez votre fiche en plusieurs parties afin de hiérarchiser les points essentiels par exemple en utilisant des puces pour organiser et lister certains détails.

Le descriptif doit être clair et transparent pour mettre en confiance et présenter les avantages concurrentiels et bénéfices du produits. La description doit également faire appel aux sensations ou bienfaits pour convaincre de passer à l’achat.

Quelques conseils :

  • Gardez les descriptions simples et courtes
  • Allez à l’essentiel
  • Incluez toutes les spécifications techniques (couleurs, tailles, puissance),  propriétés, indications, conseils d’utilisation, composants, ingrédients, provenance etc.
Exemple de descriptions techniques spécifiques à un produit de notre marchand Pure Arôme.
  • Incluez toutes informations pouvant être pertinentes telles que les informations logistiques (coût des frais d’expédition, politique de retour et de remboursement, disponibilité de l’article en boutique etc.), la garantie du produit, des badges produits pour créer le sentiment d’exclusivité ou d’urgence
Personnalisez le badge affiché sur vos produits avec Panierdachat.
  • Faites preuve de créativité : vous pouvez ajouter du storytelling, raconter une histoire autour du produit pour le rendre original et attrayant
  • Enfin, personnalisez vos descriptifs pour qu’ils soient uniques et adaptés à la cible.

4.  Incluez des éléments interactifs

Pensez à ajouter des éléments interactifs tels que :

  • des démos de produits
Intégrez des démos produits au sein de votre fiche produit.
  • des tutoriels, outils de conception sous format pdf ou vidéo
  • des animations etc.

permettant à votre client de mieux comprendre le produit.

5. Utilisez des déclencheurs émotionnels

Mélanger du contenu informatif, éducatif et émotionnel est un  moyen de se connecter avec vos clients et de se démarquer de vos concurrents.

Proposition d’un cadeau gratuit avec chaque achat par notre marchand Sampson Ecoshop.

6.  Recourez à la vente croisée, complémentaires et incitative

Suggérez de la vente additionnelle pour proposer des produits complémentaires (cross-selling) à vos clients afin de compléter leur sélection et pour vous, d’augmenter votre panier moyen mais également de réduire le taux de rebond.

Ajoutez une section produits recommandés par notre marchand Rose Bonbon.

Vous pouvez également proposer des produits similaires pour offrir plus de choix à vos clients mais restez toujours pertinents et en lien avec le produit d’origine.

7.  Boutons de partage réseaux sociaux

L’activation de boutons secondaires d’appel à l’action pour le partage sur les réseaux sociaux est une technique qui permettra de stimuler l’engagement de vos clients.

Cela permettra également de vous offrir davantage de visibilité en partageant le produits sur des plateformes externes que votre produit ait été acheté ou non.

Ajout de boutons de partage de réseaux sociaux par notre marchand Chikiboom.

8.  L’intégration d’avis et témoignages clients

Pour convaincre vos clients visiteurs de faire confiance à votre marque et vos produits, proposer leur d’évaluer vos produits et faites les apparaître sur votre page produit.

Intégration d’avis clients par notre marchand CanEmpire.

Vous donnerez ainsi l’image d’une marque soucieuse de la satisfaction de ses clients et instaurez ainsi une relation de proximité et de confiance.

9.  Utilisez des outils conversationnels

Vous pouvez activer un lien vers une page FAQ ou bien un chatbot pour une impliquer une intéraction humaine et orientation et accompagnement personnalisé nécessaire pour guider dans le bon choix du produit.

Intégration d’un chat en live par notre marchand Les Coifferies d’Annie.

10.  Pensez au contenu enrichi pour votre SEO

Ne négligez pas les meta données de vos fiches produits (balise meta title et description) afin que celles-ci soient optimisées pour votre référencement naturel. Cela vous permettra ainsi de remonter dans les moteurs de rechercher et de drainer du trafic de qualité.

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