J'ai reçu ma première vente, et maintenant?

Félicitations! Le processus est enclenché! Votre première vente en ligne signifie le début d’une grande aventure dans le commerce en ligne. Et maintenant on fait quoi? Voici la marche à […]

Félicitations! Le processus est enclenché! Votre première vente en ligne signifie le début d’une grande aventure dans le commerce en ligne. Et maintenant on fait quoi?

Voici la marche à suivre à partir d’ici, que vous pourrez répéter toutes les prochaines fois. Vous allez voir, c’est facile!

1. Vérifiez la facture

Première vente - résumé de la facture du clientD’abord, vous pourrez trouver vos dernières commandes sur le panneau d’administration directement et vous pourrez trouver l’ensemble de vos commandes dans le menu Gestion / Commandes. De plus, vérifiez le champ « Message du client ». Le client vous a-t-il laissé une note qui nécessite une réponse de votre part?

2. Vérifiez le paiement

Surtout, assurez-vous que le montant a bien été déposé dans votre compte! La plateforme offre actuellement 4 processeurs de paiement; Paypal, Stripe, Desjardins Evolution (Paysafe) et Moneris. Pour vérifier que le montant a bien été reçu dans votre compte, vous devrez vous connecter à l’administration de votre processeur de paiement, puisque Panierdachat ne gère pas vos finances directement.

Vous n’avez pas reçu le paiement?

  • Avez-vous bien mis les clés live et non pas les clés test?
  • Avez-vous bien copié-collé vos clés (pas de caractère manquant)?
  • Aussi, avez-vous bien entré le numéro de compte qui vous a été assigné?(Certains modes de paiement seulement)

3. Vérifiez le mode d’expédition

Parmi les nombreuses options offertes sur Panierdachat, vous avez sélectionné l’une d’entre elles. Supership et Postes Canada permettent d’imprimer l’étiquette de livraison directement dans la plateforme.

Aussi, le montant d’achat du client a-t-il permis la livraison gratuite? Si vous avez configuré Supership, vous pouvez envoyer le colis directement dans Panierdachat. Toutefois, vous pourrez le faire dans l’administration de Postes Canada ou par vos propres moyens.

4. Quelque chose de spécial pour cette première vente?

C’est votre première vente! Conséquemment, vous pourriez offrir une petite carte offrant 10% (offrez un code promo!) sur la boutique à votre client. De plus, si vous voulez vous montrer plus créatif, pourquoi ne pas ajouter des confettis et un « merci! » écrit à la main?

Et finalement, félicitations, vous êtes passé à travers le processus avec succès!

Aussi, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions pour la suite, ou si vous souhaitez profiter de nos services complémentaires.

 

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