Comment convertir vos visiteurs en acheteurs
Écrit par Pascal Couturier
Améliorer sa boutique
28 août 2018 (Mis à jour le 16 mai 2022)
< 1 min
Comment améliorer les conversion sur votre boutique en ligne
Vous avez ouvert votre boutique en ligne. Bravo! Maintenant, quelles informations devez-vous y mettre pour que les visiteurs se transforment en acheteurs?
Améliorer la confiance des visiteurs
- Indiquer des informations claires au niveau de vos coordonnées: Adresse, numéro de téléphone, courriel.
- Indiquer des informations claires au niveau de la livraison
- Ajouter des « testimonials » ou commentaires de clients satisfaits
Convertir le visiteur en acheteur
- Mettre le plus d’informations sur le produit. S’il manque des mesures, couleur, etc., cela peut créer une hésitation chez le visiteur. Et hésitation = forte chance d’abandon
- Montrer le produit avec une belle photo, mettez en valeur votre offre
Bâtir une clientèle et la fidéliser
- Mettez des offres exclusives
- Écrivez sur votre blogue
- Envoyez des infolettres pour promouvoir vos produits
- Ayez un service à la clientèle sans fautes, répondez rapidement à vos clients. Soyez réactifs!
- Tenez au courant vos clients du suivi de leur commande. S’il y a un retard ou que l’article n’est plus en stock, informez-les.
- Utilisez des courriels transactionnels
- Un design élégant pour votre boutique en ligne
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