Comment convertir vos visiteurs en acheteurs

Comment améliorer les conversion sur votre boutique en ligne

Vous avez ouvert votre boutique en ligne. Bravo! Maintenant, quelles informations devez-vous y mettre pour que les visiteurs se transforment en acheteurs?

Améliorer la confiance des visiteurs

• Indiquer des informations claires au niveau de vos coordonnées: Adresse, numéro de téléphone, courriel.
• Indiquer des informations claires au niveau de la livraison
• Ajouter des « testimonials » ou commentaires de clients satisfaits

Convertir le visiteur en acheteur

• Mettre le plus d’informations sur le produit. S’il manque des mesures, couleur, etc., cela peut créer une hésitation chez le visiteur. Et hésitation = forte chance d’abandon
• Montrer le produit avec une belle photo, mettez en valeur votre offre

Bâtir une clientèle et la fidéliser

• Mettez des offres exclusives
• Écrivez sur votre blogue
• Envoyez des infolettres pour promouvoir vos produits
• Ayez un service à la clientèle sans fautes, répondez rapidement à vos clients. Soyez réactifs!
• Tenez au courant vos clients du suivi de leur commande.  S’il y a un retard ou que l’article n’est plus en stock, informez-les.
• Utilisez des courriels transactionnels