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Lancer mon entreprise en ligne : 8 conseils pour vendre rapidement

Vous souhaitez vous lancer dans la vente en ligne avec votre entreprise? On vous explique les 8 étapes pour commencer à vendre rapidement.

Que vous vendiez déjà dans un magasin ayant pignon sur rue ou souhaitiez commencer votre entreprise directement en ligne, voici les 8 points (et quelques bonus) pour commencer à vendre rapidement !

8 conseils pour commencer à vendre rapidement en ligne

Analyser la concurrence

Vous l’avez certainement fait avant de créer votre entreprise mais élargissez votre analyse avec l’aspect en ligne.

Il n’y a plus de frontières, aucun frein géographique… Définissez le prix moyen des produits en ligne, le prix moyen de la livraison… listez les forces et faiblesses de vos concurrents en ligne.

Prenez le rôle d’un de vos clients souhaitant acheter en ligne en passant par une recherche Google. Quels mots clés allez-vous rechercher? Quels sont les premiers concurrents référencés?
Lisez cet article complet pour savoir comment bien être référencé sur vos mots clés.

Définir la clientèle cible

Idem que pour le point précédent, vous avez certainement défini votre clientèle cible lors de l’ouverture de votre entreprise, maintenant vous devez :

  • Comprendre leurs comportements en ligne
  • Définir si des nouvelles catégories de personnes sont sujettes à acheter grâce à ce nouveau moyen en ligne.

Exemple si votre plus grande clientèle en magasin a +60 ans?

  • Adaptez la navigation de votre boutique : simple, clair, pas besoin de liens vers les réseaux sociaux…
  • Cette clientèle restera votre clientèle en magasin et ne passera jamais à l’achat en ligne. Alors qu’une clientèle plus jeune ayant leurs propres raisons de ne pas se rendre en magasin (pas de moyen de locomotion, pas le temps…),  peut devenir votre clientèle principale en ligne.

La clientèle définie peut évoluer selon vos premières ventes. Adaptez votre boutique et vos communications à ce type de clientèle.

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Avoir un nom court et en lien avec l’image que vous souhaitez donner

Et oui, en ligne on a l’habitude des courts pseudos / noms de domaine.

Voici  des exemples notables qui appuient l’importance du « petit nom » sur le web. À ses début, le géant réseau social Facebook s’appelait « The Facebook ». Puis le marketing est passé par là et a transformé le nom en un unique mot. Ou encore, pensez-vous que le site d’actualité de cinéma, imdb.com aurait rencontré le succès que lui connait avec son nom au complet TheInternetMovieDatabase.com ? Je ne pense pas.

Que vous soyez un petit artisan ou un grand commerce, adaptez-vous pour le web avec un nom court, clair, original, facile à dire et à mémoriser.

Adaptez-vous également à votre marché et votre clientèle.
Par exemple, vous vendez des jouets et vêtements pour enfant, boutdechoux.com ou les2fees.ca sont des bons noms, à l’inverse un avocat faisant la promotion de ses services sur son site lawyer4ever.com ou avocatpascher.com ne rencontrera sûrement pas le succès attendu.

Afficher un logo professionnel et pertinent

Comme le nom, le logo de votre entreprise en ligne communique les valeurs et l’image de votre entreprise.

Qu’il soit de bonne qualité et clair est primordial.

Nous voyons très souvent des magasins physiques arriver sur le web et utiliser leur logo de basse qualité et qui est simplement le nom de l’entreprise en toutes lettres avec une forme géométrique sans réelle signification. Ceci donne une image négative (n’évolue pas, désuet…) à l’entreprise.

Exemple d’un logo basic à gauche, un logo moderne à droite pour une même entreprise.

Il existe de nombreux sites vous permettant de créer un logo gratuitement avec des milliers de possibilités, alors n’hésitez pas une seconde d’utiliser leurs services : freelogodesign.com ou canva.com/logo.

Afficher des photos de produits de qualité et pertinentes

En 2019, l’image est importante, et cela explique le succès des applications comme Instagram ou Snapchat! Mais cela est aussi dû à la qualité grandissante des écrans d’ordinateur et cellulaire et à la qualité de leur appareil photo et des applications de retouche d’images accessibles à tout le monde.

La qualité de la photo reflète le professionnalisme et la qualité des services de l’entreprise en ligne.

On n’achètera pas un produit avec une photo flou. Et on y réfléchira plus qu’à deux fois s’il y a qu’une seule photo qui de plus n’est pas pertinente.

À gauche une seule photo qui ne montre pas vraiment la forme et l’attache du foulard, à droite 3 photos HD avec une mise en situation – Crédits photos : à gauche : meganimo.com – à droite : boutique en ligne et Instagram Pilouf.

Une photo de produit mis en situation augmentera à coup sûr les ventes de ce dernier. Nous expliquions dans cet article les erreurs et bons reflex à propos des photos de produits.

Présentez vous et vos services, dans des pages informatives

Comme nous l’expliquions au début de cet article, vous allez vous adresser à une toute nouvelle clientèle en ligne, alors même si votre entreprise est connue car elle a pignon sur rue dans votre ville, de nombreux nouveau clients vous découvriront en ligne.

Alors n’hésitez pas à expliquer, dans une page « À propos », qui vous êtes, votre histoire, les raisons de votre réussite, les avantages de vos produits ou de vos services en ligne.

Passer l’expérience client en 1er

Prenez le rôle d’un de vos clients ou demandez-le à votre entourage, et essayez, en partant de votre page d’accueil de votre boutique en ligne, d’acheter 2 produits phares par exemples souhaitant acheter un produit précis sur votre boutique en ligne.

Notez votre expérience :

  • Est-ce facile d’accéder à ce produit?
  • Est-ce facile d’acheter le produit?
  • Est-ce facile de trouver toutes les informations que l’on souhaite?

Choisir la bonne plateforme en ligne

Pour créer votre site e-commerce, vous avez 3 solutions en ligne :

  • Saas, tout inclus dans une mensualité, aucun développeur web nécessaire, interface simple d’utilisation (ex : Panierdachat)
  • Open Source, besoin d’un développeur, solution gratuite à la base, achat des plugins que vous souhaitez (ex : WordPress avec Woocommerce)
  • Sur-mesure : une agence web vous créera sur-mesure votre site e-commerce avec un développeur back end qui va créer tout de A à Z – plus long et plus gros budget (ex : agence Chocolat Média)

Panierdachat est une plateforme SaaS, vous permettant de créer rapidement et facilement un site e-commerce bilingue et multi-devise (selon votre choix) pour votre entreprise. Avec Panierdachat, toutes les pages de votre boutique en ligne sont optimisées pour se retrouver sur la première page Google (voir l’article « La checklist SEO 2019« ) et donc avoir le plus de chance de trouver une large clientèle qui fera grimper vos ventes !

Et aussi

  • Ne faites pas de fautes d’orthographe, grammaire ou même de frappe : Relisez-vous et faites relire.
  • Mettre à jour les liens cassés : liens vers les réseaux sociaux qui ont changé, liens vers des pages produits ou catégories ayant changé de noms…
  • Proposer les langues des potentiels clients : Français, anglais
  • Proposer les différentes devises des potentiels clients : CAD, USD, Euro
  • Proposer plusieurs moyens de paiement : par carte de crédit, Paypal, Square, comptant…
  • Proposer différents moyen de livraison : Standard, Express, Ramassage en magasin
  • Réajuster les pages selon les premiers résultats
  • Faire évoluer le site chaque jour et communiquer sur ces évolutions
  • Lier les réseaux sociaux pour accroître la confiance (même si peu d’abonnés car nouveau)

 

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