Adoptez une stratégie d'expédition e-commerce durable

Devant la croissance exponentielle de la vente en ligne pour faire face à une demande accrue de la part des consommateurs,  les détaillants en ligne et entreprises de livraison doivent faire face à une nouvelle réalité et de nouveaux défis.

Alors que les détaillants ont dû repenser et intensifier leur stratégie de commerce électronique pour faire face à des consommateurs modernes hyperconnectés, toujours plus impatients, exigeant des livraisons plus rapides; les acteurs de la supply chain, dans un même temps, ont dû réinventer leur système de transport et logistique pour s’adapter à ces besoins.

Dans un contexte  concurrentiel très vif et pour répondre aux enjeux de satisfaction client et d’instantanéité, de nouvelles technologies ont vu le jour pour assurer des services d’expédition e-commerce toujours plus innovants, rapides et peu coûteux.

Dans le même temps, l’enjeu environnemental, la conscience écologique et l’intérêt grandissant pour les solutions durables de la part des marques et consommateurs ont entraîné une refonte de la logistique pour un e-commerce plus responsable.

Face à ce contexte, découvrez dès maintenant comment adopter une stratégie d’expédition e-commerce durable pour ainsi minimiser votre impact environnemental. 

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Le Boom numérique : l’impact environnemental et l’innovation dans la chaîne logistique

La transition numérique n’a pas été sans répercussion sur l’économie et la société, qui s’est généralisée à tous les secteurs de consommation.

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La montée en flèche sans précédent du e-commerce cette dernière année, a favorisé une surconsommation, avec la possibilité de commander plus et vite décuplant les déplacements, en augmentant l’utilisation de carburant et en impactant de façon néfaste l’environnement.

L’augmentation de la fréquence d’achat sur les boutiques en ligne s’est accompagnée d’une hausse de la demande de livraison des colis au plus proche du client.

Pour faire face à cet écosystème complexifié, les entreprises ont ainsi développé de nouvelles technologies et de nouveaux outils de pilotage pour automatiser, digitaliser et optimiser la chaîne logistique et ce dans le but de raccourcir les délais de livraison pour faire face aux exigences et besoins des consommateurs.

Des technologies plus ou moins avancées, allant du recours à l’intelligence artificielle en passant par la robotique, la réalité augmentée et bien d’autres encore pour une optimisation en temps réelle de la livraison.

Avec cela, une tendance à la consommation éthique locale s’est développée et a poussé les marchands à adopter leur stratégie marketing, notamment d’emballage et de livraison, générant une forte empreinte carbone, au profit d’une stratégie durable.

La volonté des e-commerçants, portés par ces valeurs, de prendre cette direction pour conserver la confiance de leurs consommateurs, fait pression sur les entreprises de livraison, qui cherchent à s’aligner face à ces attentes.

Pour augmenter leur capacité de réseaux et améliorer l’expérience client, de nouvelles méthodes et modèles d’expédition e-commerce alternatifs émergent.

Parmi, des véhicules silencieux, maniables, propres et économiques :

• les véhicules hybrides;
• 100% électriques;
• les vélos ou encore vélos-cargo pour faciliter la livraison dans des secteurs piétons ou zones difficiles d’accès ou limitées en stationnement.

Ainsi, cela permet d’atteindre plus efficacement et à moindre coût la livraison du dernier kilomètre, la plus couteuse.

3 raisons d’adopter une logistique verte

1. Le consommateur est sensible à l’éthique

La responsabilité environnementale aurait une influence réelle non négligeable chez les e-consommateurs qui sont parfois plus enclins à attendre plus longtemps leur commande et/ou à payer des frais de livraison plus faibles.

2. Redorez votre Image de marque

Le Green Marketing, technique permettant de démontrer vos actions et promouvoir des services respectueux de l’environnement, est un moyen d’attirer et fidéliser votre clientèle consciente et engagée.

Gage de crédibilité et de confiance, vous vous démarquerez ainsi de votre concurrence, et en agissant comme élément de réassurance, vous obtiendrez plus de chance de générer des ventes.

3. Profitez d’économies

Les emballages écologiques, biodégradables et non toxiques permettront des envois moins lourds et donc des frais d’expédition moins coûteux.

En effet, la normalisation de la livraison gratuite ces derniers temps, pour rester compétitifs, à fait peser lourd sur les marchands qui ont dû absorber des coûts élevés, réduisant ainsi leurs marges.

6 conseils pour une expédition à faible impact environnemental

1. Limitez le suremballage

Limitez la quantité d’emballage en optant pour un seul emballage simple et facile à ouvrir pour les produits les moins fragiles.

Gardez à l’esprit que le packaging fait partie de l’expérience client en étant la 1ère impression du client sur votre produit.

2. Utilisez des emballages réutilisables

pour encourager vos clients à donner une seconde vie à vos emballages.

3. Rentabilisez l’espace vide dans vos boîtes

afin de générer moins de déchets.

4. Réduisez les retours produits

Pour cela, pensez à bien renseigner vos fiches produits afin de transmettre le plus d’informations possibles en amont. Vous éviterez également les expériences d’achat négatives.

5. Sensibilisez votre clientèle pour regrouper leurs commandes

Informez vos clients afin qu’ils aient le choix de se faire livrer plus tard mais mentionnez leur qu’ils participent ainsi à une livraison éco-responsable.

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6. Proposez des options en points relais

nécessitant beaucoup moins d’arrêts et diminuant ainsi la pollution.

Envoi par Machool : Le Nouveau partenaire local éco-responsable de Panierdachat

Pour réduire l’impact de votre commerce électronique sur la planète, vous devez donc établir une stratégie de politique d’expédition durable; et cela passe par le choix judicieux de vos transporteurs qui se doivent d’être fiables et experts pour apporter une réelle plus-value aux commerçants en ligne.

Les marchands Panierdachat pourront ainsi intégrer leur boutique et accéder à plusieurs transporteurs locaux décarbonés (Fedex, UpS,.

Si vous avez déjà un compte d’expédition avec Postes Canada, vous pourrez lier votre compte et profiter du niveau 4 d’économie grâce à Machool.

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