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Emanuelle Duchesne
14/10/2016

10 Trucs pour vendre en ligne 2e partie

10 trucs pour vendre en ligne

Pour faire suite au premier tome des 10 trucs pour vendre en ligne, voici maintenant la suite des astuces d’une experte!

6- Ne sous-estimez pas le pouvoir des médias traditionnels
On n’a que les médias sociaux en bouche et on sous-estime souvent la portée des médias traditionnels. Que ce soit un passage à une émission, un article dans le journal ou dans un magazine, cela vaut la peine d’y mettre des efforts. Comme ce sont des contenus non-payants, il n’y a aucune assurance que le journaliste/recherchiste s’intéresse à votre produit, ou à votre histoire. Ayez donc une approche créative, pertinente et personnalisée, afin de sortir du lot de toutes les communications reçues.

7- Faites affaire avec des professionnels
Nous avons tous des forces et des faiblesses. C’est une erreur de penser que nous sommes bons en tout et que nous savons tout! Nous avons tendance à mettre tous les chapeaux, comme entrepreneur. C’est bien, ça nous permet d’avoir une vision globale de la compagnie. Toutefois, certains chapeaux nous font mieux que d’autres. C’est la raison pour laquelle il faut déléguer, soit à une compagnie externe, ou à un employé, si la tâche est plus importante, afin qu’elle soit exécutée de façon professionnelle. Si le design de votre site web laisse à désirer, ou si les médias sociaux ne sont pas votre tasse de thé, prenez-en conscience et déléguez pour vous concentrer sur ce que vous faites de mieux.

8- La confiance sur votre boutique en ligne: Un enjeu crucial!
J’en parle souvent, car c’est un réel enjeu pour les petites entreprises: La confiance!
« Vais-je recevoir mon colis? » « Serais-je remboursé si je ne suis pas satisfait? »
Ce sont des questions que votre client peut se poser en arrivant sur votre boutique en ligne.
En quelques mots: Mettez des infos claires sur les retours, adresse complète (même si vous ne recevez pas les gens sur place – à mentionner sur rendez-vous par exemple- ), donnez des infos complètes sur le produit, etc.
Personnalisez votre site web, avec vos couleurs, votre marque. N’hésitez pas à présenter l’équipe, à raconter votre histoire.

Plus de données sur cet enjeu dans un autre billet: Comment gagner la confiance de vos clients dans votre boutique en ligne?

9- Offrez des gratuités et des promos
Tout le monde aime les choses gratuites! Achetez ceci et obtenez cela! Le monde de l’infopub est basé sur ce principe et ça fonctionne depuis des années. Quelques infos à retenir:

– Offrez des promos de façon ponctuelle, afin de créer un attrait. Si vous avez trop souvent des promos, vous aurez un positionnement de produit sur le prix, ce qui pourrait être problématique, à moins que ce soit votre avantage concurrentiel évidemment. Les clients attendront la prochaine promo avant d’acheter votre produit.

– Offrez la livraison gratuite à partir d’un montant défini: C’est un incontournable! Ça aide les ventes et ça augmente le panier moyen.

10- Optimisez
L’optimisation, c’est le travail d’une vie sur Internet. Même Amazon améliore constamment leur site web. Pourquoi? Parce que le web est en mouvement, parce que votre entreprise/vos produits changent, parce que vos compétiteurs bougent, parce que votre vision se raffine. Pour toutes ces raisons, votre site web/boutique en ligne doit être en mouvement, pour être le reflet de votre entreprise en ligne. Toutes les entreprises qui stagnent ont plus de risque de mourir à petit feu.
Donc, que ce soit au niveau graphique, contenu visuel ou textuel ou encore l’optimisation des fiches produits, de la présentation de l’offre, etc., tout peut être optimisé, raffiné, pour convertir davantage de visiteurs en acheteurs.

En dernier lieu, sachez que nous pouvons vous aider avec différents services pour votre boutique en ligne pour tous ces points énumérés. Panierdachat est une plateforme e-commerce, mais aussi appuyée par une Agence web en opération depuis 2004. L’avantage de notre solution est de travailler avec une solution technologique accessible, en ayant le choix des services spécialisés pour vous aider dans votre croissance. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour ça!