Pourquoi je ne vends pas sur ma boutique en ligne?

Emanuelle Duchesne
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Emanuelle Duchesne

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Il y a plusieurs années, j’ai ouvert une boutique en ligne de bijoux. Une amie m’avait alors lancé « Tu n’as pas peur de ne pas être capable de fournir à la demande? » J’avais alors eu un peu peur de la réponse, de ne pas être capable de suffire aux nombreuses commandes. C’est impossible, ou du moins à quelques exceptions près. Dans la vie, rien ne nous tombe du ciel dès les premiers pas dans un domaine. C’est aussi le cas dans un nouveau travail, une nouvelle carrière, dans le domaine des arts, bref de tout nouveau défi. Nous devons apprendre, tester notre produit, bâtir de toute pièce notre clientèle, faire notre nom, notre marque dans l’industrie. 

Personne n’attend après vos produits. Vous devez vous faire connaître à travers la toile et à l’extérieur.
Si je ne vends pas, comment promouvoir ma boutique?

La première étape à franchir est d’identifier votre clientèle cible. Qui est-elle, où est-elle? À qui s’adresse mes produits? De quelle façon pourrais-je les faire connaître aux personnes auxquelles je m’adresse? Avez-vous un plan pour votre entreprise? En tant qu’entrepreneur, il est crucial d’identifier les moyens et outils que vous utiliserez afin de rejoindre votre clientèle sur Internet et à l’extérieur d’Internet.

Sur Internet :

1- Identifier vos compétiteurs. Qu’utilisent-ils comme mots clés, avantages concurrentiels, image de marque? Positionnez-vous par rapport à eux et tentez de vous démarquez.

2- Soyez présents et visibles sur les médias sociaux et impliquez-vous dans les discussions dans votre domaine. Soyez un expert en ligne!

3- Portez une attention particulière à votre image en ligne et plus particulièrement à la façon dont est affichée vos produits. Les photos des produits sont comme la vitrine d’un magasin!

À l’extérieur du web:

1- Impliquez-vous dans des évènements reliés à votre industrie : Rencontrez des gens, participez à des conférences, affichez-vous dans des foires, bref, faites-vous connaître auprès de votre industrie et de vos clients.

2- Une campagne média peut être une belle visibilité, mais rien n’est assuré d’obtenir des articles. Ciblez des journalistes et envoyez-leur de la documentation ainsi que des messages personnalisés. Si vous envoyez de façon massive et impersonnelle, les retombés ne seront pas assurés. Les journalistes reçoivent énormément d’informations et si la vôtre n’a pas un « je-ne-sais-quoi », elle passera complètement inaperçue. Ceci est aussi vrai dans tous vos efforts de communication avec votre clientèle. Si votre client ne se sent pas interpellé par votre produit, que cela ne remplit pas une problématique ou un besoin, votre retour sera limité.

En résumé, la réponse à la question initiale, les raisons pour lesquelles vous ne vendez pas sont multiples, mais surtout liées aux actions que vous oubliez d’effectuer. Vous êtes responsable de votre entreprise et surtout, c’est vous qui connaissez le plus votre produit! Vos fournisseurs, que ce soit au niveau du web, ou à tout autre niveau, sont des outils pour promouvoir votre produit ou service. Si vous ne cernez pas bien votre clientèle et vos canaux de communication pour atteindre votre clientèle, votre boutique en ligne ne servira pas bien votre produit, tant au niveau de la visibilité que de la performance. Trouvez ce que vous mettrez en action pour attirer votre clientèle et comment vous allez convertir celle-ci en consommateur sur votre boutique en ligne ou en magasin.

Salon Stratégies PME 2015 : un grand succès !

Marie-Ève Boily
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Marie-Ève Boily

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    Cette année, Panierdachat.com était présent à Stratégie PME 2015. Emanuelle, Pascal et moi-même (Marie-Ève) avons eu le plaisir de présenter notre solution à plusieurs clients et partenaires potentiels. L’évènement fut un grand succès pour nous et avons bien hâte d’y retourner l’année prochaine pour plusieurs autres belles rencontres.

    Voici quelques photos de notre kiosque en plein action :

    Salon Stratégie PME - affiches

    Salon Stratégie PME 2015 - 1 Salon Stratégie PME 2015 - 2 Salon Stratégie PME 2015 - 3

    Nous avons même eu le plaisir de retrouver Panierdachat.com sur le Twitter de l’évènement Salon Stratégie PME 2015 :

    Panierdachat.com sera au salon Stratégies PME 2015

    Marie-Ève Boily
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    Marie-Ève Boily

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      Cette année, Panierdachat.com sera présent au salon Stratégies PME 2015, les 26 et 27 novembre 2014 au Palais des Congrès de Montréal. Il nous fera plaisir de vous rencontrer au kiosque 548. Des membres de l’équipe de Panierdachat.com seront présents pour vous accueillir et répondre à toutes vos questions durant ces deux belles journées d’expositions.

      Avec 160 experts, 80 conférences et près de 4 000 dirigeants ayant été reçus au salon l’an dernier, c’est un évènement à ne pas manquer.

      Pour plus d’informations, rendez-vous au http://www.strategiespme.com/


      Panierdachat.com dans Les Affaires

      Marie-Ève Boily
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      Marie-Ève Boily

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        lesaffaires

        Le journal Les Affaires a conçu cet automne un dossier spécial sur le commerce électronique au Québec. Suite au lancement de la toute nouvelle génération de Panierdachat.com, Les Affaires se sont intéressés à notre projet. Vous pouvez accéder au dossier spécial à l’adresse suivante et consulter les différents articles parlant du e-commerce ici au Québec : http://www.lesaffaires.com/dossier/commerce-electronique

        De plus, le journal Les Affaires a rédigé un article dédié spécialement à Panierdachat.com. Pour en savoir plus sur les débuts de Panierdachat.com et connaître ses particularités telles que décrites par le journal, rendez-vous à l’adresse suivante : http://www.lesaffaires.com/dossier/commerce-electronique/des-fournisseurs-qui-facilitent-la-vente-sur-internet/573206

        Panierdachat.com dans les affaires


        Panierdachat.com lance la version Beta de sa nouvelle génération de plateforme pour la vente en ligne

        Pascal Couturier
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        Pascal Couturier

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        Une nouvelle génération à la fine pointe de la technologie

        Nous sommes fiers de vous présenter aujourd’hui la nouvelle génération de la plateforme de vente en ligne Panierdachat.com. Cette nouvelle mouture qui a pris plus d’un an à bâtir sans compter de faramineux investissements, permettra l’ajout de nouvelles fonctionnalités à un rythme accru et permettra aux marchands de vendre mieux et plus en ligne.

        Nous avons complètement retravaillé l’interface utilisateur pour qu’elle soit plus intuitive et ergonomique. Les marchands désirant vendre en ligne pourront donc désormais facilement utiliser la plateforme sans avoir besoin de cours ou d’aide par téléphone. Un tour guidé a spécialement été conçu pour apprendre rapidement les rudiments de Panierdachat.com.

        tour-guide

        Des gabarits « responsives »

        De plus, la nouvelle génération de Panierdachat.com étant « responsive », les marchands pourront donc l’utiliser aisément sur un appareil mobile ou une tablette s’ils le désirent. Cette approche nous permet de nous adapter au marché florissant de tout ce qui est portatif tout en restant facile d’utilisation.

        Les gabarits de l’ancienne génération ont tous été reprogrammés et sont désormais « responsives ». Cela permettra à nos marchands d’augmenter leurs ventes à partir des plateforme mobiles.

        Desjardins Monetico

        monetico

        Autre nouveauté, Desjardins Monetico est maintenant disponible pour les marchands désirant utiliser les services de Desjardins. Monetico est un service de base avec des taux très avantageux à partir de 2.52%.

        Pages informatives illimités

        Les marchands peuvent maintenant ajouter un nombre illimité de pages informatives à leur boutique en ligne. Ils peuvent donc avoir un site web combiné à une boutique en ligne sans payer plus cher pour le même service.

        Les réseaux sociaux

        Il est maintenant plus facile de partager vos produits sur les réseaux sociaux avec l’ajout de partages automatiques. En effet, nous nous occupons d’ajouter les boutons de partages automatiquement sur les pages de détails des produits de chaque boutique en ligne.

        Une « One Page Web App » facile à utiliser

        emberjs

        À la fine pointe de la technologie, Panierdachat.com a été conçu comme une « one page web app ». Le choix du framework Ember.js nous a permis d’arriver à nos objectifs technologique et de dépasser en rapidité, en utilisabilité et en ergonomie toutes les plateformes eCommerce existantes.

        Magento Go ferme ses portes!

        Pascal Couturier
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        Pascal Couturier

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        Magento Go

        Les 10 000 clients de Magento Go devront se trouver un nouveau fournisseur pour leur boutique en ligne! Magento Go vient d’annoncer ce lundi 30 juin 2014 la fermeture de leur service pour le 1 février 2015.

        Magento Go étant la propriété d’Ebay, ces derniers ont aussi fermé le service Pro Stores.

        Si vous êtes à la recherche d’un nouveau fournisseur fiable (et qui sera en affaires pour longtemps!), nous vous invitons à considérer Panierdachat.com comme plateforme ecommerce privilégiée pour augmenter vos ventes en ligne.

        Vous bénéficierez des avantages suivants lors de votre migration :

        • Plateforme 100% bilingue
        • 100% mobile « responsive »
        • One page checkout (augmente de 20% les conversions de vos visiteurs en acheteurs)
        • aucune commission sur vos ventes
        • vous êtes en total contrôle des paiements et de la livraison de vos items
        • et bien plus.

        Contactez-nous pour plus d’informations ou consultez nos forfaits tout inclus ici!

        Panierdachat.com change de peau !

        Marie-Ève Boily
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        Marie-Ève Boily

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          Logo Panierdachat.com - Ouvrez votre boutique en ligne

          C’est avec grande fierté que toute l’équipe de Panierdachat.com vous présente sa nouvelle image de marque. Après plusieurs mois de travail et plusieurs idées jetées à la poubelle, nous sommes fiers de vous présenter notre tout nouveau logo (nous espérons que vous l’aimerez autant que nous) !

          Pour accompagnement ce nouveau logo, tout beau, tout chaud, nous avons retravaillé notre site web, maintenant disponible à l’adresse suivant : www.panierdachat.com.

          Le site web emmène avec lui plusieurs améliorations telles qu’une version mobile facilitant la navigation sur les différents appareils téléphoniques et les tablettes. De plus, nous avons retravaillé la section Support afin de vous offrir plus de tutoriels et réponses à vos questions. Un chat est aussi maintenant disponible afin de vous offrir de l’aide immédiate de l’un de nos agents spécialisés en support technique (n’hésitez pas à leur poser toute sorte de questions, ils sont là pour ça !)

          Pourquoi ouvrir une boutique en ligne

          Pascal Couturier
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          Pascal Couturier

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          achat-en-ligne
          Le titre dit tout. C’est la question que plusieurs se posent et que nous tenterons de répondre le plus efficacement.

          Tout d’abord, partons avec des statistiques: En 2010, 80% des gens agés de plus de 16 ans utilisaient internet à des fins personnelles. Les gens utilisent internet pour s’amuser, pour communiquer, mais aussi pour consommer. Si vous voulez être de la partie, vous devez au moins avoir un site internet. De plus en plus, les gens vont chercher des informations sur une entreprise sur Google, voir les produits pour comparer ou décider d’un choix d’achat. Une boutique en ligne est donc un plus, afin de permettre aussi de convertir en ligne.

          Selon le CEFRIO, au cours de l’année 2012, près d’un adulte québécois sur deux (47 %) a réalisé des achats en ligne. Si vos clients sont en boutique, ils sont aussi en ligne. Il faut donc leur permettre d’acheter vos produits en ligne. Sinon, ils iront acheter ailleurs, chez votre compétiteur. De plus, il faut comprendre qu’il y a 2 types de consommateurs: Ceux qui n’achèteront jamais en ligne et ceux qui achètent en ligne et en boutique. Pour la dernière clientèle, tout dépendent de leur situation actuelle, ils pourraient rechercher nimporte quel produit, pourvu que ce soit en ligne. Ils ont peut-être une semaine chargée et n’ont pas eu le temps d’aller au magasin ou ils cherchent à envoyer un cadeau à une personne éloignée et faire envoyer directement le produit là-bas. Bref, le fait d’avoir une boutique en ligne permet d’accomooder au maximum la clientèle et pouvoir répondre à leurs besoins de plusieurs façons.

          Avec Panierdachat.com, vous pouvez ouvrir votre boutique rapidement et profitez d’un essai de 15 jours.

          Comment rendre visible ma boutique en ligne sur Google

          Marie-Ève Boily
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          Marie-Ève Boily

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            Est-ce que ma boutique en ligne est optimisée SEO pour les moteurs de recherche ?

            Oui. Panierdachat.com automatise par défaut tout un tas d’éléments techniques et offre plusieurs options vous permettant d’optimiser votre boutique en ligne pour les moteurs de recherches. Voici les options vous permettant d’en personnaliser plusieurs:

            Nom de domaine :
            Un nom de domaine pour votre boutique en ligne est l’option la plus puissante pour l’indexation de votre site web sur Google. Avec un nom de domaine personnalisé, votre chance d’obtenir une bonne position sur les moteurs de recherche est grandement augmentée.

            Truc : Nous pouvons vous enregistrer un nom de domaine personnalisé (.com, .net  ou .ca), demandez-nous conseils ou rendez-vous ici.

            Nom de domaine personnalisé pour votre boutique en ligne

            Titre de la page :
            Disponible pour chacune des pages d’informations de votre boutique (accueil, expédition, contact, etc. ), un champ nommé « titre de la page » vous permet de personnaliser le nom apparaissant dans le navigateur. Les moteurs de recherches prennent fortement en compte ce champ lors de l’indexation de votre boutique en ligne.

            Truc : Pensez-à y ajouter un ou des mots clés importants! (environ 70 caractères pris en compte par Google)

            Title Tag de la boutique en ligne Panierdachat.com

            Méta-description :
            Le champ méta-description, offert encore une fois sur toutes les pages informatives, vous permet d’écrire une description concise et précise de votre page. Ce champ n’apparaît pas sur votre site, mais dans son code source seulement : il est tout de même très important et est activement regardé par les moteurs de recherches.

            Truc : Une description unique par page est recommandé!

            Meta Description de la boutique Panierdachat.com

            Nom de votre boutique :
            Disponible dans l’interface administrative sous « Nom & Logo », le nom est placé automatiquement dans une balise nommé « h1 ». Cette balise  est regardé par les moteurs de recherche comme étant  un mot clé important et l’utilise lors des recherches. Ceci permet de faciliter la recherche du nom de votre compagnie.

            Truc : Pensez-à y ajouter un ou des mots clés importants!

            Textes informatifs :
            Les textes de votre site web sont très importants pour votre référencement. C’est pourquoi écrire de bons textes dans les pages informatives, dans les descriptions de vos catégories et de vos produits est très important. Ceci affecte directement votre référencement sur les moteurs de recherches.

            Truc : Écrivez des textes uniques, une description longue de vos produits donnant envie de les acheter!

            Images :
            Automatisé par notre système, les noms des produits se retrouvent dans une balise nommé « alt » sur les images correspondantes. Ceci n’est pas visible par l’utilisateur, mais est activement regardé par les moteurs de recherche et heureusement, ceci est déjà fait pour vous.

            Truc : Donnez des titres avec de bons mots clés!

            Une boutique en ligne avec votre propre nom de domaine

            Pascal Couturier
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            Pascal Couturier

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            Nom de domaine personnalise pour boutique en ligne Panierdachat.com

            Avec la plate-forme de boutiques en ligne Panierdachat.com, il est facile de synchroniser votre nom de domaine avec votre boutique. Pour ce faire, vous devez acheter un nom de domaine chez le registraire de votre choix (ex: Godaddy) et modifier les DNS du nom de domaine pour les suivants :

            NS1.PANELBOXMANAGER.COM
            NS2.PANELBOXMANAGER.COM

            Vous trouverez tous les détails ainsi que les images étapes par étapes sur la procédure à suivre sur cette page : Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

            Saviez-vous que ? Panierdachat.com offre le service d’achat et de gestion de nom de domaine. Plus besoin de vous casser la tête, on s’occupe de tout pour vous. Pour faire une demande de nom de domaine, contactez-nous !